На території України працює урядова «гаряча лінія» (Національна система опрацювання звернень до органів виконавчої влади) – центр спілкування Уряду з громадянами за допомогою засобів телефонного зв’язку та через веб-сайт Урядового контактного центру, що дозволяє оперативно отримувати інформацію від органів виконавчої влади.
Від 26 серпня 2016 року для дзвінків на урядову «гарячу лінію» запроваджено скорочений номер 1545.
Урядова «гаряча лінія» – механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.
Звернення приймаються фахівцями Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв’язку і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції, Секретаріату Кабінету Міністрів для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз’яснень.
Урядова «гаряча лінія» 1545 працює цілодобово.
Дзвінки на урядову «гарячу лінію» як зі стаціонарних, так і телефонів мобільних операторів (Київстар,Vodafone Україна, Лайфселл) безкоштовні.
На даний час короткий номер працює в тестовому режимі.
Також тимчасово працює номер 0 800 507 309.