Впродовж І півріччя 2016 року в Управління Держпраці у Волинській області надійшло 126 письмових звернень громадян, з яких 108 заяви, клопотання, 17 скарг, 1 електронне звернення. З Урядової гарячої лінії надійшло 24 звернення, з Волинської обласної державної адміністрації – 6 звернень.
Зі звернень, що надійшли на розгляд, всі розглянуті у встановлені Законом України “Про звернення громадян” строки, 9 – на кінець 1 півріччя 2016 року перебувало на розгляді.
Відповідно до «Класифікатора звернень громадян», затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 24.09.2008 р. № 858, з розглянутих звернень: вирішено позитивно: 94, відмовлено у задоволені: 0, дано роз’яснення: 20,
— звернень, повернутих авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України «Про звернення громадян»: 4,
— звернень, направлених за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян»: 8,
— звернень, що не підлягають розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян»: 0.
У зверненнях громадяни піднімають питання оплати праці (85), щодо розслідування нещасних випадків на виробництві (3), щодо дотримання законодавства з охорони праці та промислової безпеки (3), інших питань трудового законодавства (35). Всі звернення розглянуті у відповідності до вимог Закону України “Про звернення громадян”.
Всі позапланові перевірки за зверненнями громадян державними інспекторами праці проводилися відповідно до частини 4 абзацу 3 Порядку проведення перевірок посадовими особами Державної інспекції України з питань праці та її територіальних органів, затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 02.07.2012 №390, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 30.07.2012 за №1291/21603, виключно за погодженням Державної служби України з питань праці.
Можливість проведення позапланової перевірки за зверненнями громадян державними інспекторами у сфері охорони праці та промислової безпеки розглядалася у відповідності до вимог статті 6 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності».